Se former en commerce et relation client : viser l’excellence dans un monde en mutation
À l’heure où l’intelligence artificielle bouleverse les usages et où les clients, toujours plus informés, attendent réactivité, personnalisation et valeur ajoutée, la performance commerciale ne s’improvise plus. Elle se construit, se renforce et s’entretient, à travers des approches de formation ancrées dans la réalité du terrain et en phase avec les nouvelles pratiques.
Prospecter autrement, vendre sur plusieurs canaux, fidéliser sans relâche, piloter la relation client dans un monde hybride… Autant d’enjeux qui appellent une montée en compétence continue des forces commerciales.
Études de cas réelles, challenges sur le terrain, serious games, IA conversationnelle, auto-diagnostics, co-design… Nos dispositifs mixent le learning by doing, l’activation collective et les neurosciences pour ancrer les réflexes commerciaux qui font la différence. Nous ne formons pas à « faire comme avant », mais à vendre avec un temps d’avance.
Transformez votre force de vente !
Découvrez notre accompagnement sur-mesure, pour former vos équipes commerciales aux nouvelles approches de vente, tout en intégrant des modalités pédagogiques innovantes comme l’intelligence artificielle (IA).