Communication et relations entre élus et cadres territoriaux

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :

Maîtriser les enjeux de relations et de communication entre les élus et les cadres territoriaux/les services
Positionner le rôle et les missions des élus et des cadres territoriaux.

Cerner les spécificités, les particularités et les enjeux de la relation DGS – cadres – chefs de service et des élus
Comprendre les caractéristiques des positionnements et rôles respectifs des DGS – cadres – chefs de service et des élus
Identifier les enjeux liés au positionnement de l’élu : adjoint sectoriel/élu sectoriel/appartenance politique
Appréhender la difficulté liée à la prise en compte d’exigences, de logiques et d’intérêts parfois contradictoires
Savoir prendre en compte les notions de « temps politique » et de « temps administratif »
Clarifier la plus-value opérationnelle et décisionnelle attendue par l’élu dans sa relation à l’administration.
Accompagner les managers vers une posture favorable à l’écologie humaine.

Identifier des situations de collaboration dans le cadre des relations cadres /élus : leurs caractéristiques, les résultats attendus, leurs conditions d’efficacité, les difficultés récurrentes
Les outils d’optimisation des échanges, les facteurs d’influence
Construire un dialogue de qualité par l’écoute active : questionnement et reformulation
Construire une relation de confiance pour conseiller efficacement : empathie et flexibilité
Adapter sa communication à la personnalité de ses interlocuteurs : les styles sociaux (Ecole de Palo Alto)
Identifier, gérer et exprimer ses émotions et ses besoins de façon appropriés et dans une optique constructive
Savoir dire non de façon constructive pour la relation future : l’assertivité.
Renforcer l’adaptabilité en contexte d’incertitude
Identifier les obstacles à la coopération, négocier et conseiller efficacement
Plan d’action personnel

Prérequis

Intervenant

Professionnels, experts dans leurs domaines d’intervention et dotés d’une solide expérience de l’action publique

Méthodes pédagogiques

Jeu de rôle « pratiquer l’écoute active et savoir repérer les jeux de pouvoir »
Exercices et cartographie des types de personnalités des élus et des DGS
Jeu pédagogique de coopération en équipes : qui sera le meilleur stratège en fonction du contexte pour un résultat gagnant/gagnant ?
Repérage des facteurs et des mécanismes présents dans les relations interpersonnelles cadres/élus. Mise en situation à partir d’un jeu de rôle « savoir faire face à des exigences contradictoires » notamment dans la prise en compte des sollicitations venant des élus

Moyens et supports pédagogiques

Modalités d'évaluation

Questionnaire amont d’évaluation des connaissances initiales
Validation des acquis de la formation en lien avec les objectifs pédagogiques
Cette formation fait l’objet d’une mesure de la satisfaction globale des stagiaires sur l’organisation et les conditions d’accueil, les qualités pédagogiques du formateur ainsi que les méthodes, moyens et supports utilisés.

Délais et modalités d’accès