Communication et gestion de crise

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :

La crise est un phénomène perturbateur

Evaluer et comprendre les enjeux de la gestion de crise au sein de l’entité concernée
Accent mis sur une méthode : dispositifs pour capter, alerter, prendre en charge
Atelier sur les interventions de sauvegarde et actions d’urgence pertinentes
Communiquer de manière cohérente

De la conception à la réalisation : savoir gérer une situation de crise

Mise en oeuvre d’exercices interactifs modélisant une situation de crise
Débriefing et retours d’expériences
Les bonnes pratiques de la gestion de crise (en groupe, en vis-à-vis, seul)
Elaboration d’un plan d’action visant à la continuité de l’activité, la protection de l’environnement de travail : organiser, piloter et faire fonctionner une cellule de crise

Prérequis

Intervenants

Professionnels, experts dans leurs domaines d’intervention et dotés d’une solide expérience de l’action publique

Parcours pédagogique

Apprentissage par l’expérience : immersion dans des cas réels, ateliers interactifs et simulations pratiques pour une application immédiate des compétences
Collaboration et engagement : travail collaboratif, échanges en groupe et approche centrée sur l’engagement actif grâce aux neurosciences
Innovation et dynamisme : utilisation de technologies innovantes, avec des activités ludiques et des challenges pour rendre l’apprentissage dynamique et engageant
Alternance d’apports théoriques avec un spécialiste de la gestion de crise et d’exercices d’application (cartographie des parties prenantes et appropriation de l’outil, règles du storytelling, analyse sémantique de contenu, stakeholder : gestion des parties prenantes pertinentes).

Moyens et supports pédagogiques

Modalités d'évaluation

Questionnaire amont d’évaluation des connaissances initiales
Validation des acquis de la formation en lien avec les objectifs pédagogiques
Cette formation fait l’objet d’une mesure de la satisfaction globale des stagiaires sur l’organisation et les conditions d’accueil, les qualités pédagogiques du formateur ainsi que les méthodes, moyens et supports utilisés.

Délais et modalités d'accès

Certification