98 % des dirigeants et RH en sont convaincus : des formations bien construites et bien orchestrées soutiennent l’attractivité de l’entreprise – un cadre sur deux considère la formation comme un levier d’évolution –, et améliorent sa performance*. Reste à trouver le bon format, capable à la fois d’engager les équipes et de les faire monter en compétences. C’est là qu’intervient le « blended learning », plébiscité par 85 % des employeurs**. On vous dit tout sur ce modèle à haut potentiel.
Une expérience pédagogique différenciante
Le blended learning associe des modules digitaux et en présentiel, basés sur l’apprentissage synchrone/asynchrone : lors des sessions asynchrones, les apprenants travaillent sur des contenus théoriques selon leur niveau. Les sessions synchrones, elles, sont réservées aux mises en situation.
De plus, les formats variés (gamification, quiz, vidéos, sessions en réalité augmentée, ateliers pratiques en petit groupe, etc.) choisis en fonction des objectifs et parcours de chacun, favorisent l’interactivité pédagogique.
Des avantages stratégiques, auxquels s’ajoutent :
- La flexibilité : les sessions asynchrones sont conçues pour que chacun apprenne à son rythme et en fonction de ses contraintes métier ;
- La capacité à mobiliser un grand nombre de collaborateurs, familiarisés avec le numérique : ceux qui préfèrent apprendre au travers d’interactions humaines, et ceux davantage à l’aise à distance et via des formats digitaux. Ce modèle est en outre particulièrement adapté aux besoins des équipes « terrain » ;
- Le rythme dynamique d’apprentissage, qui augmente les capacités d’attention et d’ancrage des apprenants – notamment lors des mises en pratique et sessions de feedback –, et leur intérêt pour les enseignements dispensés ;
- La collaboration : le blended learning inclut des séquences collectives synchrones et des activités partagées, permettant aux collaborateurs de capitaliser sur leurs bonnes pratiques et de s’entraider.
Pour quelles compétences ?
Ce modèle peut être utilisé dans de très nombreux domaines. Vous pouvez y recourir pour former vos équipes aux compétences numériques, que sont entre autres l’intelligence artificielle (IA), la data ou la cybersécurité.
Les mises en pratique, les temps d’échange et les feedbacks rendent également possible l’apprentissage de soft skills (gestion des conflits, prise de parole en public, assertivité, gestion du temps, etc.). Ce modèle convient aussi à l’acquisition des compétences inhérentes aux ressources humaines (RH) et au management.
Les compétences portant sur la RSE (politiques d’inclusion, reportings extra-financiers, politiques bas carbone, etc.), les métiers de la prévention des risques et ceux de la conformité réglementaire sont par ailleurs d’excellents candidats. Sans oublier certains secteurs de terrain : la vente, la sécurité, ou encore la maintenance.
Le blended learning en pratique : les règles d’or
Former en blended learning ne repose pas uniquement sur la mise en œuvre de modules digitaux et d’enseignements en présentiel. Pour tirer le meilleur profit de cette méthode, plusieurs règles d’or s’appliquent :
#1 Définir des objectifs clairs
Identifiez les besoins en compétences dans votre entreprise, les publics et les métiers visés (professions nomades ou sédentaires, métiers techniques, de terrain, etc.). Cette étape vous permettra de construire un plan de formation véritablement pertinent.
#2 Doser les temps synchrones et asynchrones
Trouvez le bon équilibre entre les temps de formation synchrones et asynchrones, afin de garantir le bon rythme d’apprentissage et la bonne dynamique pédagogique.
#3 Choisir des parcours d’apprentissage adaptés
Parmi ces parcours vous trouverez :
- Les classes inversées : les apprenants se forment à distance sur les aspects théoriques, les temps en présentiel étant réservés à la mise en pratique ;
- Les rotations personnalisées : chaque collaborateur dispose d’un parcours personnalisé et alterne entre travail en ligne, enseignement en présentiel et évaluations, en fonction de son profil ;
- Le modèle « flex » : ici l’essentiel de la formation se fait en ligne, avec l’intervention d’un formateur en présentiel lors d’étapes spécifiques ;
- La formation présentielle tutorée : à l’inverse, ce parcours repose d’abord sur l’apprentissage en présentiel, en s’appuyant sur des interactions en face-à-face avec un formateur.
#4 Miser sur les bons formateurs
La qualité des formateurs et de leur enseignement joue un rôle clé dans le succès du blended learning. C’est pourquoi il est important de sélectionner des formateurs qui, au-delà de la maîtrise de leur domaine de compétences, sont à l’aise avec les outils numériques, la notion de travail synchrone et asynchrone, et sont aussi dotés d’une approche pédagogique engageante.
#5 Vérifier la compatibilité de votre plateforme LMS
Votre plateforme LMS doit être en capacité d’héberger et de piloter les différents formats numériques et les sessions en présentiel.
#6 Évaluer la pertinence des formations
Mettez en place un dispositif offrant aux collaborateurs la possibilité de vous partager leurs retours d’expérience durant leur apprentissage. En parallèle, suivez leur engagement en temps réel à l’aide d’indicateurs, et ajustez les parcours si nécessaire.
Notez également que, si l’efficacité du blended learning n’est plus à prouver, cette méthode passe aujourd’hui à la vitesse supérieure grâce à l’IA. Des outils d’analyse conversationnelle aux coachs virtuels, en passant par l’hyper personnalisation des parcours, cette technologie ouvre le champ des possibles en matière de formation. De nouveaux leviers qui restent toutefois soumis à certains critères : la qualité pédagogique, la supervision humaine, et la sécurisation des données !
* Baromètre IFOP / Audencia – Les attentes des cadres en matière de formation
** Adecco Training – Digital learning : quels usages et tendances en entreprise ?