Objectifs de la formation
Cette formation vous permettra de maîtriser les compétences de communication essentielles, y compris l’écoute active, l’adaptation au profil de votre interlocuteur, et la création de relations professionnelles positives. Elle mettra également l’accent sur le renforcement de la confiance en soi et l’amélioration de la communication interpersonnelle pour vous aider à réussir dans votre environnement professionnel.
Déroulé de la formation
- La confiance en soi : Cette partie de la formation vise à aider les participants à comprendre en profondeur ce qu’est la confiance en soi. Ils exploreront également la pertinence de cette confiance en soi dans leur parcours de formation.
- L’estime de soi, gestion des émotions et communication : Cette section se concentre sur le développement de l’estime de soi, tant sur le plan individuel que dans le contexte des interactions avec les autres. Les participants acquerront des compétences pour mieux s’estimer et gérer leurs émotions. Ils apprendront également à formuler des demandes et à exprimer des refus de manière constructive, ce qui est essentiel pour une communication saine.
- Les situations difficiles : Cette partie de la formation aidera les participants à reconnaître leur rôle dans les conflits et à développer leur empathie pour résoudre ces conflits de manière efficace. Ils acquerront des compétences pour s’affirmer dans des situations difficiles, ce qui est crucial pour maintenir des relations professionnelles positives.
- Relations professionnelles et postures : Les participants exploreront le concept de leadership, y compris son application dans des relations non hiérarchiques. Ils découvriront comment renforcer leur réputation professionnelle et s’affirmer dans des environnements de travail complexes.
- Création d’un climat de confiance : Les participants apprendront à établir un cadre de travail harmonieux, à créer un climat de sécurité psychologique et à établir la confiance, même dans des situations de travail à distance. Ces compétences sont cruciales pour un leadership efficace et des relations professionnelles durables.
Les informations clés
Prérequis
Intervenant
Parcours pédagogique
Résultats attendus
Modalités d'évaluation
Prérequis
- Aucun niveau de connaissances préalables n’est requis pour suivre cette formation.
Intervenant
- Professionnels, experts dans leurs domaines d’intervention et dotés d’une solide expérience en communication.
- Formés et qualifiés à la pédagogie pour adultes avec un suivi et une actualisation permanente de leurs compétences théoriques, pratiques et pédagogiques.
Parcours pédagogique
Méthodes pédagogiques
- Exposés théoriques : Les formateurs présentent les concepts et les théories liés à chaque sujet de manière didactique pour fournir une base solide aux participants.
- Autodiagnostic : Les participants peuvent effectuer des autodiagnostics pour mieux identifier leurs forces et leurs faiblesses.
- Études de cas : Les participants sont invités à analyser des études de cas concrets liés aux différents thèmes abordés pour une application pratique des concepts théoriques.
- Jeux de rôle : Les jeux de rôle peuvent être utilisés pour simuler des situations de gestion réelles, permettant aux participants de mettre en pratique leurs acquis.
- Débats et discussions : Les discussions favorisent le partage d’expériences et la réflexion critique sur les concepts présentés.
- Questionnaires à choix multiples (QCM) : Les QCM sont utilisés pour évaluer les connaissances acquises par les participants à différentes étapes de la formation.
Moyens techniques
- PC ou tablette et vidéoprojecteur ainsi que ressources multimédia et paperboard.
Résultats attendus
- Appréhender le concept de confiance en soi
- Élever son estime de soi et maîtriser ses émotions
- Développer son assurance dans les contextes complexes
- Affirmer son leadership situationnel
- Instaurer un climat de confiance dans ses relations
Modalités d'évaluation
- Validation des acquis de la formation en fin de parcours.
- Cette formation fait l’objet d’une mesure de la satisfaction globale des stagiaires sur l’organisation et les conditions d’accueil, les qualités pédagogiques du formateur ainsi que les méthodes, moyens et supports utilisés.
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